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Livraison des produits Dimipro 

Pour toute commande passée avant 15h (hors samedi, dimanche et jour férié), votre colis sera expédié le jour même.

Nous livrons uniquement en France métropolitaine (hors DOM/TOM).

La livraison ne comprend ni l'installation, ni la mise en service du produit commandé.

Pour la reprise gratuite de votre ancien matériel (identique à celui acheté), veuillez nous contacter dès validation de votre commande.

Lors de la livraison, il est impératif de vérifier avec précaution l’état des produits, et d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison.

LES MODES DE LIVRAISON

Le choix du transporteur se fait par Dimipro en fonction de la nature du produit, de son poids et de son volume.


LIVRAISON PAR TNT 

Estimation du délai de livraison * :  Livraison à l'adresse indiquée sous 24 à 48h ouvrés. Les livraisons s'effectuant entre 8h et 13h.

Si vous n'est pas présent le jour de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte à  lettres. Celui-ci indique que le colis sera à retirer au point relais TNT le plus proche de chez vous. Vous pouvez également appeler TNT au 0 825 033 033 (0,15€/min + surcoûts éventuels selon opérateurs).

En cas d'anomalies concernant la livraison :

Il est impératif de déballer votre colis en présence du livreur !
Si vous constatez que le produit a subi un dommage pendant le transport, nous vous suggérons :
  • Soit accepter le colis en émettant des réserves précises sur le bordereau de livraison (ex : chocs sur le côté droit etc.),
  • Soit refuser le colis en précisant les mêmes réserves sur le bordereau de livraison.
Les réserves du type « sous réserve de déballage etc.. » n’ont aucune valeur juridique.

L’absence de réserves de la part du Client signifie que le Produit livré est réputé livré en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure à propos de la livraison.

* Il s'agit de délais moyens constatés et non d'une garantie contractuelle, pour une livraison en France métropolitaine (hors Corse).


LIVRAISON PAR AXAL 

Estimation du délai de livraison * : Expédition sous 24 à 48h ouvrés. Une prise de RDV par téléphone se fait ensuite dans les 24 à 48h après l'expédition. La livraison s'effectuant selon le RDV défini. 

La livraison se fait en bas de porte et non à l'étage !  Merci de nous contacter pour toute demande de devis pour une livraison à l'étage.

Le numéro de téléphone de l'agence principale AXAL est le 03 89 24 75 51.

En cas d'anomalies concernant la livraison :

Il est impératif de déballer votre colis en présence du livreur !
Si vous constatez que le produit a subi un dommage pendant le transport, nous vous suggérons :
  • Soit accepter le colis en émettant des réserves précises sur le bordereau de livraison (ex : chocs sur le côté droit etc.),
  • Soit refuser le colis en précisant les mêmes réserves sur le bordereau de livraison.
Les réserves du type « sous réserve de déballage etc.. » n’ont aucune valeur juridique.

L’absence de réserves de la part du Client signifie que le Produit livré est réputé livré en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure à propos de la livraison.

* Il s'agit de délais moyens constatés et non d'une garantie contractuelle, pour une livraison en France métropolitaine (hors Corse).


LIVRAISON PAR FRANCE EXPRESS

Estimation du délai de livraison * : Expédition sous 24h ouvrés. Livraison le lendemain (hors Corse), pour toute commande passée avant 15h. En cas d'absence, une prise de RDV par téléphone se fait ensuite dans les 24 à 48h après le dépôt de l'avis de passage.

La livraison se fait en bas de porte et non à l'étage !  Merci de nous contacter pour toute demande de devis pour une livraison à l'étage.

Le numéro de téléphone de l'agence principale FRANCE EXPRESS est le 03 88 27 19 87.

En cas d'anomalies concernant la livraison :

Il est impératif de déballer votre colis en présence du livreur !
Si vous constatez que le produit a subi un dommage pendant le transport, nous vous suggérons :
  • Soit accepter le colis en émettant des réserves précises sur le bordereau de livraison (ex : chocs sur le côté droit etc.),
  • Soit refuser le colis en précisant les mêmes réserves sur le bordereau de livraison.
Les réserves du type « sous réserve de déballage etc.. » n’ont aucune valeur juridique.

L’absence de réserves de la part du Client signifie que le Produit livré est réputé livré en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure à propos de la livraison.

* Il s'agit de délais moyens constatés et non d'une garantie contractuelle, pour une livraison en France métropolitaine (hors Corse).


LIVRAISON PAR ADREXO

Estimation du délai de livraison * : Expédition sous 24h ouvrés, pour toute commande passée avant 15h. Livraison dans votre boite aux lettre normalisée sous 4 à 6 jours du lundi au vendredi. En cas d'impossibilité (boite aux lettres trop petite, code porte non fourni etc...), relivraison sur RDV pris par vos soins au numéro de téléphone indiqué sur l'avis de passage ou retrait en relais KIALA selon votre souhait.

La livraison se fait dans votre boite aux lettres et non à l'étage !


Le numéro de téléphone du centre d'appel  ADREXO est le 0 826 82 83 84 (depuis un poste fixe, au tarif de 0,15€HT par minute).

* Il s'agit de délais moyens constatés et non d'une garantie contractuelle, pour une livraison en France métropolitaine (hors Corse).

En cas d'anomalies concernant la livraison : veuillez nous contacter au plus vite par téléphone ou via notre formulaire en ligne