Dimipro.com

• Nous contacter
• Qui sommes nous ?
• Service Après-vente
• Mentions légales (CGV)
• Transport et livraisons
• Nos garanties
• Nos services
• Nos fiches conseils
• Devis personnalisé

Abonnez-vous

• I. IDENTIFIKACIJA DRUŽBE
• II. DEFINICIJE
• III. PREDMET IN VELJAVNOST SPLOŠNIH PRODAJNIH POGOJEV
• IV. VPIS NA SPLETNO STRAN
• V. NAROCILO
• VI. CENA IN FAKTURIRANJE
• VII. DOBAVA
• VII.Bis DOBAVA- Prevzem
• VIII. VRACILO IZDELKOV
• IX. GARANCIJE
• IX.Bis Razširitev garancij
• X. VARNOST IN ZAUPNOST
• XI. SPLOŠNI POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI DIMIPRO.FR
• XII. VELJAVNO PRAVO IN DODELITEV PRISTOJNOSTI

 

I. IDENTIFIKACIJA DRUŽBE

Spletno stran DIMIPRO.COM ureja družba DIMITECH, d.o.o. s kapitalom €

Sedež firme : 1 Rue de la Scheer
67600 SELESTAT
FRANCIJA

RCS COLMAR B 498 483 486
Naf : 524 L.
Davcna št : FR 15 498 483 486

Storitve za kupce :
Poštni naslov : 1 rue de la Scheer
Elektronska pošta : commercial@dimipro.fr
Telefon : 08 92 70 11 60
od ponedeljka do petka od 9h - 12h in od 14h do 18h

Direktorica publikacije je gospa Mireille ZELER.

Gostitelj je družba SDV PLURIMEDIA
15 Rue de la Nuée Bleue
67000 STRASBOURG
Telefon 03 88 75 80 50

 Navzgor

II. DEFINICIJE

« DIMIPRO.COM » : pomeni spletno stran, ki je predmet teh Splošnih prodajnih pogojev in se nahaja na naslovu "http://www.DIMIPRO.COM", ureja pa jo DIMITECH.
« DIMITECH » : pomeni družbo, ki ureja spletno stran DIMIPRO.COM in ki prodaja izdelke, ki so ponujeni na spletni strani DIMIPRO.COM.
« Kupec » : pomeni vsako fizicno ali pravno osebo, ki ima dostop do spletne strani DIMIPRO.COM in ki želi pridobiti izdelke, ki so ponujeni na tej spletni strani, in na splošno vsak uporabnik spletne strani DIMIPRO.COM.
« Izdelki » : pomeni izdelke, ki so ponujeni v prodajo na spletni strani DIMIPRO.COM in ki jih Kupci lahko narocijo.
« Uporabnik » : pomeni vsakogar, ki se poveže s spletno stranjo DIMIPRO.COM.

 Navzgor

III. PREDMET IN VELJAVNOST SPLOŠNIH PRODAJNIH POGOJEV

Namen teh Splošnih prodajnih pogojev je definirati pogoje, pod katerimi lahko Kupec uporablja spletno stran DIMIPRO.COM in pridobi izdelke, ki jih DIMITECH ponuja naprodaj.

DIMITECH si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni te Splošne pogoje. Vse spremembe pricnejo veljati s trenutkom objave na spletni strani DIMIPRO.COM, vendar se ne bodo uporabljale za narocila, ki so jih Kupci potrdili pred temi spremembami. Za vsako narocilo velja tista verzija Splošnih pogojev, ki je bila v veljavi v casu, ko je Kupec potrdil narocilo.

Kupci si lahko naložijo in shranijo Splošne pogoje s spletne strani DIMIPRO.COM, za ta postopek so odgovorni izkljucno sami. Ker lahko Kupec spremeni dokument, ki je bil naložen in shranjen na ta nacin, ta dokument v nobenem primeru ne more biti merodajen. Veljavna in odlocilna bo zgolj tista verzija Splošnih pogojev, ki je na razpolago DIMIPRO.COM ali ki jo je shranil DIMITECH.

 Navzgor

IV. VPIS NA SPLETNO STRAN

Kupec lahko izdelek pridobi pod pogojem, da se vpiše na spletno stran DIMIPRO.COM. S tem vpisom bo Kupec pridobil osebni racun na DIMIPRO.COM, do katerega bo lahko dostopal s pomocjo identifikacije in gesla, ki bosta strogo osebna in zaupna. Kupec je edini odgovoren za to, kako se njegov racun ter njegova identifikacija in geslo uporabljajo.

Kupec se zavezuje, da bo pri vpisu predložil tocne informacije. Obvezuje se, da jih bo v primeru spremembe cimprej posodobil preko svojega racuna ali pa bo o tem obvestil DIMITECH. Edini bo odgovoren za škodne posledice zaradi netocnosti podanih informacij.

Kupec se obvezuje, da bo v cimkrajšem roku obvestil DIMITECH o vseh pomanjkljivostih v delovanju in/ali o neustrezni uporabi svoje identifikacije in gesla, s katerimi bi bil seznanjen, in to v cimkrajšem roku.

 Navzgor

V. NAROCILO

5.1. Razpoložljivost izdelkov

Izdelki so ponujeni v prodajo in njihove cene so veljavne, ce so vidne na spletni strani DIMIPRO.COM, v okviru razpoložljivih zalog.
Za izdelke, ki niso na zalogi v skladišcih DIMITECH, velja, da bodo na razpolago pod pogojem, da so na razpolago pri DIMITECH-ovih dobaviteljih. V takem primeru bo razpoložljivost izdelkov navedena v trenutku, ko bo podano narocilo. Ker prihajajo te informacije neposredno od omenjenih dobaviteljev, lahko izjemoma pride do napak ali sprememb.
Ce bi se zgodilo, da izdelek, ki je predstavljen na spletni strani DIMIPRO.COM in ki je bil potrjen v narocilu v skladu s pogoji clena 5.2, ne bi bil na razpolago, bo Kupec o tem obvešcen preko elektronske pošte.
Razen v primeru izrecno in pisno izražene želje po pridobitvi ekvivalentnega nadomestnega izdelka bo narocilo, ki ni na razpolago, samodejno izbrisano in povrnjeno, ce je prišlo do bremenitve bancnega racuna.

5.2. Pogoji in potrditev narocila

Kupec izbere izdelke, ki jih želi pridobiti. Ti izdelki se prikažejo v navidezni košarici do potrditve in placila narocila.

Preden potrdi narocilo, mora Kupec preveriti vsebino košarice, njeno skupno ceno, pa tudi podatke, ki jih je sam vpisal (naroceni izdelek, naslov za dostavo, naslov za fakturiranje, telefonske številke,...), zlasti zato, da je mogoce popraviti morebitne napake.
V primeru, da je bilo narocilo podano po telefonu na službo telefonske prodaje, mora Kupec prav tako preveriti informacije, ki si jih je zapisal prodajalec po telefonu. Te informacije so navedene v elektronski pošti s potrditvijo narocila.
Ce po potrditvi svojega narocila Kupec ugotovi, da bi moral spremeniti nekatere informacije, lahko to naredi tako, da kontaktira Službo za kupce s pomocjo obrazca, ki ga najde v svojem racunu kupca, in sicer v roku 24 ur, tako da lahko ta Služba ustreže njegovi zahtevi.
DIMITECH v nobenem primeru ne bo odgovoren za morebitne napake, ki jih pri vpisu naredi Kupec, niti za posledice v smislu zamude ali napake pri dobavi, vkljucno s primerom, ko je narocilo podano po telefonu. Ce torej dobava ni mogoca zaradi napake, ki jo je pri vpisu naredil Kupec, gredo stroški ponovne dobave v breme Kupca. V takem primeru Kupec nima pravice do reklamacije zaradi roka dobave.

Potem ko Kupec preko spleta potrdi narocilo, mu DIMITECH pošlje elektronsko pošto, s katero potrdi prejem narocila.

Datum veljavnosti narocila ustreza :

• datumu narocila v primeru placila z bancno kartico preko spleta ;
• datumu prejema nakazila v primeru kreditnega placila.

Skladno z dolocili zakona z dne 13. marca 2000 o elektronskem podpisu pomeni vsako narocilo, ki jo potrošnik podpiše z »dvojnim klikom«, nepreklicen sprejem, ki ga ni mogoce ovreci, razen pod pogoji, predvidenimi v teh Splošnih prodajnih pogojih.

"Dvojni klik" povezan s postopkom overitve in ne zavrnitve ter z zašcito nedotakljivosti sporocil, predstavlja elektronski podpis. Ta elektronski podpis ima med strankama enako vrednost kot rocno napisan podpis.

Ti Splošni pogoji so dani na razpolago preko hipertekstovne povezave, tako da jih kupec sprejme, preden potrdi svoje narocilo. Potrditev narocila s strani Kupca pomeni, da brez pridržkov sprejema te Splošne prodajne pogoje.

 Navzgor

VI. CENA IN FAKTURIRANJE

6.1. Placilo

Cene so izražene v evrih, z vsemi davki, a brez okoljskega davka, ki je naveden posebej.
Vsa narocila so ne glede na svoj izvor placljiva v EVRIH.
V nobenem primeru cene ne upoštevajo stroška komunikacije za dostop do spletne strani DIMIPRO.COM. Ne glede na nacin razpošiljanja gre ta strošek izkljucno v breme Kupca.

DIMITECH si pridržuje pravico, da lahko kadarkoli spremeni svoje cene. Naroceni izdelki bodo fakturirani na osnovi cenikov, veljavnih v trenutku potrditve narocila s strani Kupca.

Placilo izdelkov se izvede na enega izmed nacinov, ki so predlagani ob dokoncni potrditvi narocila :

• Bancna kartica (Visa, Carte Bleue, MasterCard) ;
• Kredit preko storitve ReceiveAndPay za narocila nad 150 € (od 150 € dalje za kredit na 5, 10 ali 15 mesecnih obrokov in 300 € za placilo v 3 obrokih brez stroškov -najvec 4000eurov-).
• bancno nakazilo (ob potrditvi narocila boste prejeli bancne podatke).
• Placilo preko sistema Paypal.

Kupec jamci, da razpolaga s potrebnimi pooblastili za uporabo izbranega nacina placila.

Narocilo, placano z bancno kartico, bo bremenjeno v trenutku nakupa (ali narocila).

V primeru placila v vec mesecnih obrokih bo partnerska ustanova za financiranje Receive and Pay obvestila kupca o kreditnih pogojih.

Razen v primeru placila s kreditom placilo v celoti zapade ob narocilu. DIMITECH si pridržuje pravico, da lahko zavrne izvedbo dobave ali izpolnitev narocila v primeru, ko Kupec ni v celoti ali deloma poravnal enega izmed prejšnjih narocil, oziroma v primeru, ko obstaja spor glede placila.

DIMITECH ostaja v celoti lastnik izdelkov za prodajo, dokler mu niso izplacane vse dolgovane vsote iz naslova narocila (vkljucno s stroški in dajatvami).

Kljub temu pa se s trenutkom prevzema izdelkov breme tveganja prenese na Kupca. Kupec mora torej skrbeti, da so ti izdelki dobro shranjeni.

Narocilo se smatra kot izpolnjeno, ko so odpremljeni vsi izdelki in ko so bili izdelki in udeležba pri stroških pošiljanja poplacani v celoti.

Placilo preko « ReceiveAndPay »
V primeru placila vaših nakupov s pomocjo « ReceiveAndPay » bodo informacije v zvezi z vašim narocilom in vašim placilom predmet avtomatske obdelave podatkov, ki jo upravlja FIA-NET S.A. Namen te avtomatske obdelave podatkov « ReceiveAndPay » je pregled in potrditev vaših transakcijskih podatkov, ki so potrebni za izvedbo « ReceiveAndPay ». FIA-NET S.A. in tehnicni partnerji, ki sodelujejo pri delovanju sistema « ReceiveAndPay », so naslovniki podatkov v zvezi z vašim narocilom. Ce podatki v zvezi z vašim narocilom niso preneseni, je onemogocena analiza in izpeljava placila, ki se izvede preko « ReceiveAndPay ». V skladu z zakonom v zvezi z varstvom osebnih podatkov z dne 6. januarja 1978 imate kadarkoli pravico dostopati do svojih osebnih podatkov, jih popraviti in jim ugovarjati v pisni obliki in z navedbo svoje identitete na naslov 
FIA-NET – Service Informatique et Libertés
Traitement n°1186887
39 rue Saint-Lazare
75009 PARIS
FRANCE

6.2. Fakturiranje

Faktura, ki ustreza izdelku, ki ga je narocil kupec, je kupcu poslana po elektronski pošti.

Kupec ima na voljo tudi pregled svojih narocil in svojih faktur na spletu na svojem spletnem prostoru za kupca, pri cemer se mora identificirati s svojo identifikacijo in s svojim geslom.

 Navzgor

VII. DOBAVA

7.1. Stroški dobave

Veljavni stroški dobave so stroški, navedeni ob potrditvi narocila.
Ce v teh Splošnih prodajnih pogojih ali na narocilnici ni izrecno navedeno drugace, gredo stroški dobave v breme Kupca.

7.2. Roki dobave

Veljavni roki dobave so roki, navedeni ob potrditvi narocila.

Izdelki, ki so na zalogi v skladišcih DIMITECH, so odpremljeni v 48 delovnih urah in jih prejmete v povprecju v 24 urah po odpremi.

Izdelki, ki na dan narocila niso na zalogi ali ki jih odpremi neposredno DIMITECH-ov dobavitelj, so na splošno odpremljeni v 21 delovnih dneh.

7.3. Pogoji dobave

L'Odprema paketov se izvaja pod naslednjimi pogoji :

• majhni paketi (v povprecju pod 350 grami) so odpremljeni preko Pošte
• Majhni paketi (igre, DVD, itd.) so odpremljeni preko Lettre Max (Pošta)
• paketi z manj kot 70kg, 42-incni ali manjši televizorji so odpremljeni preko UPS
• paketi z vec kot 70kg, televizorji nad 42 incev so odpremljeni preko Sernam.

Izdelki so obvezno dobavljeni na naslov, ki ga je Kupec navedel ob narocilu.

V primeru dobave preko UPS, Kupec prejme obvestilo o pošiljki v poštni nabiralnik, ce na dan dobave ni prisoten na naslovu, ki ga je navedel. To obvestilo o pošiljki navaja datum in uro, ko je raznašalec bil na tem naslovu, in navaja, da bo izdelek znova pripeljan naslednji dan v istem casovnem obdobju. Kupec pa lahko tudi poklice UPS na številko, ki je navedena na obvestilu o pošiljki, ter organizira dostavo izdelka.

V primeru dobave preko Sernam, Kupec prejme obvestilo o pošiljki v poštni nabiralnik, ce na dan dobave ni prisoten na naslovu, ki ga je navedel. To obvestilo o pošiljki navaja datum in uro, ko je raznašalec bil na tem naslovu, in navaja, da bo izdelek znova pripeljan naslednji dan v istem casovnem obdobju. Kupec pa lahko tudi poklice Sernam na številko, ki je navedena na obvestilu o pošiljki, ter organizira dostavo izdelka.

Dobava Sernam se izvede na naslov in ne v nadstropje.

Kupec mora biti obvezno prisoten na datum in v casovnem obdobju, ki sta bila dogovorjena s prevoznikom. V primeru odsotnosti ima Kupec možnost, da izbere pooblašceno osebo, ki bo prevzela dobavo in sprejela vse odgovornosti, ki sicer pripadajo Kupcu. Ce je Kupec odsoten in ni dolocil nobene pooblašcene osebe, prevoznik ne bo mogel izvesti dobave in morebitni stroški, povezani z organizacijo nove dobave, bodo bremenili Kupca.

DIMITECH ukrene vse potrebno za spoštovanje rokov dobave, ki so navedeni na spletni strani. Vendar pa DIMITECH ne more prevzeti odgovornosti za posledice, ki bi nastale zaradi zamude pri dobavi ali zaradi izgube paketa, ki bi jo povzrocila tretja oseba v odnosu do pogodbe o dobavi, ali zaradi ravnanja Kupca, ali pa zaradi nepredvidljivega in nepremostljivega vzroka, ki predstavlja primer višje sile.

V primeru, ko Kupec ni prejel paketa v navedenih rokih, se pri prevozniku izvede preiskava, ki lahko traja vec dni. V tem obdobju ne bo mogoce izvesti nobenega povracila ali odpošiljanja.

 Navzgor

VII.Bis DOBAVA- Prevzem

Pri dobavah, ki jih izvaja UPS, mora kupec ob prejemu podpisati dobavnico. Ce ob prejemu ni mogoce preveriti izdelka, ima Kupec na razpolago rok 14 dni, v katerem lahko opozori UPS na vse poškodbe, ki bi jih utegnil utrpeti izdelek med prevozom.

Pri dobavah, ki jih izvaja Sernam, mora kupec odpreti embalažo in iz nje vzeti proizvod v prisotnosti raznašalca. Nato mora preveriti ustreznost dobavljenega narocila, preden podpiše dobavnico. V primeru nepravilnosti v zvezi z dobavo mora Kupec navesti svoje pridržke v obliki podrobnih rocno napisanih opažanj. Nato mora datirati in podpisati dobavnico.

Dobava ne vkljucuje niti namešcanja niti vklopa delovanja narocenega izdelka, niti prevzema stare opreme. Te storitve so lahko predmet dodatne zahteve in se fakturirajo posebej, prav tako kot dobava v nadstropje: dobava se izvede izkljucno na naslov.

Pri dobavah, ki jih izvaja Pošta, mora Kupec od prevzemu odpreti embalažo in iz nje vzeti proizvod v prisotnosti raznašalca. Nato mora preveriti ustreznost dobavljenega narocila, preden podpiše dobavnico. V primeru nepravilnosti v zvezi z dobavo mora Kupec navesti svoje pridržke v obliki podrobnih rocno napisanih opažanj. Nato mora datirati in podpisati dobavnico.

V primeru nepravilnosti ali neustreznosti, brez škode za veljavne pravne garancije, mora Kupec zavrniti paket in nasloviti svoje reklamacije na Službo za kupce pri DIMITECH, priporoceno s povratnico na naslednji naslov v roku 7 dni, racunajoc od dneva dobave :
DIMITECH
1 Rue de la Scheer
67600 SELESTAT
FRANCIJA
Vse reklamacije, ki bodo podane po tem roku, se lahko zavrnejo, ne da bi imel Kupec možnost pritožbe. V primeru, da Kupec zavrne izdelek, bo le-ta vrnjen DIMITECH-u v skladu s pogoji, navedenimi v clenu VIII v nadaljevanju.

Ce Kupec ne poda reklamacije in ne navede svojih pridržkov, to pomeni, da je dobavljeni izdelek zadovoljiv in naknadno v zvezi z njim ne bo mogoce podati nobenega ugovora.

Preverjanje stanja izdelka se smatra kot opravljeno v trenutku, ko je dobavnica podpisana. Zato v skladu s clenom L.133-3 Trgovskega zakonika v primeru neupoštevanja zgornjih navedb ne bo sprejemljiva nobena reklamacija.

 Navzgor

VIII. VRACILO IZDELKOV

Zaradi pravilne obdelave vracanja izdelka vam Dimitech toplo priporoca, da shranite embalažni karton

V primeru vracila gredo stroški pošiljanja v breme Kupca, razen v primeru neustreznosti izdelka.
Kupcu priporocamo, da si na svoje stroške priskrbi zavarovanje v višini tržne vrednosti izdelkov pri prevozniku, še zlasti za primere ropa ali izgube blaga s strani prevoznika.

8.1. Vracilo zaradi preklica

V skladu s cleni L.121-20 in glede na Kodeks o potrošnikih ima kupec na razpolago polnih 7 dni, racunajoc od datuma prejema narocila, da lahko vrne vsak izdelek, ki mu ne ustreza.

V primeru, da želi kupec izkoristiti to pravico in ce želi, da DIMITECH sprejme vracilo, mora biti izdelek obvezno poslan v svojem originalnem stanju, torej v svoji originalni embalaži, neodprt, neodpecaten, nepoškodovan, neoznacen, in priloženi mu morajo biti vsi njegovi dodatki (navodila, kabli, daljinski upravljalniki, garancijski listi, itd...).

Kupec lahko zahteva zamenjavo ali povracilo stroškov za Proizvod brez kazni, z izjemo stroškov vracila, ki gredo v njegovo breme. V primeru zahteve po povracilu bo DIMITECH ukrenil vse potrebno, da bo povracilo Kupcu poslal v roku 30 dni racunajoc od datuma prevzema in prejema vracila v DIMITECH.

Vse zahteve za vracilo, ki jih bo DIMITECH prejel po tem roku 7 dni, ne glede na razlog, ne bodo sprejete. Tveganja, povezana z vracilom izdelka, ne glede na vzrok, gredo v breme Kupca.

8.2. Vracilo iz drugega razloga

Ce želi Kupec vrniti izdelek iz kateregakoli drugega razloga, kot je preklic, brez škode za zakonsko garancijo, se mora obrniti na Službo za kupce pri DIMITECH, ki ga bo seznanila z ustreznim postopkom in z morebitnimi pogoji za zamenjavo ali povracilo stroškov.

Kupec pošlje na svoje stroške izdelek, ki mora biti popoln, v svoji nepoškodovani originalni embalaži.

8.3. Odpadna elektricna in elektronska gospodinjska oprema in odvoz stare opreme

V skladu z dolocili odloka št. 2005-829 z dne 20. julija 2005 v zvezi z odpadno elektricno in elektronsko opremo (fr. DEEE) morajo proizvajalci, prodajalci in potrošniki elektricne in elektronske opreme poskrbeti za varovanje okolja.
Tako je prepovedano zavreci izrabljeno opremo skupaj z drugimi gospodinjskimi odpadki, ker vsebuje za okolje in za zdravje nevarne substance in sestavne dele.

DIMITECH v skrbi za okolje lahko prevzame stari izdelek, tako da bo ta poslan v ustanovo za predelavo odpadnega materiala. V primeru nakupa nove opreme (v okviru 1 za 1 iste vrste) in v primeru, da to Kupec izrecno želi, lahko torej DIMITECH odpelje staro opremo s Kupcevega doma. Za vec podrobnosti o pogojih kontaktirajte DIMITECH.

 Navzgor

IX. GARANCIJE

Kupec pri nakupu kateregakoli izdelka razpolaga z naslednjimi garancijami :

• Zakonska garancija o ustreznosti ;
• Zakonska garancija za skrite napake ;
• Garancija proizvajalca, katere obseg in trajanje se razlikujeta glede na izdelke in znamke.

Stroški pošiljanja enega ali vec izdelkov gredo v breme kupca. Ce pa velja garancija o ustreznosti za enega ali vec vrnjenih izdelkov, bodo vsi stroški, povezani s tem vracilom, povrnjeni kupcu.

Za uveljavljanje teh garancij je treba pomanjkljivemu izdelku obvezno priložiti kopijo fakture, garancijski list (ki se nahaja v škatli) in izpisati serijsko številko, ki je navedena na izdelku.

Garancija proizvajalca je obicajno eno leto. Naceloma jo prevzame in upravlja neposredno znamka. Odvisno od znamke ta garancija zadeva dele in/ali delo. V primeru okvare v casu zacetnega garancijskega obdobja bo popravila brezplacno nudila nacionalna mreža pooblašcenih centrov, postaj ali tehnicnih agencij, pri cemer potni stroški tehnika ali pošiljanje proizvoda v te centre ostanejo v breme Kupca.

V nobenem primeru DIMITECH ne bo odgovoren, ce proizvajalec zavrne izvajanje garancije zaradi spodaj navedenih izkljucujocih razlogov.

V primeru izkazane napake bo moral Kupec o tem cimprej obvestiti Službo za kupce pri DIMITECH, ki ga bo obvestila o predpisanem postopku, ta pa je lahko pri vsakem izdelku drugacen.

Izdelki, pri katerih se izkaže, da gre za skrito napako, koristijo zakonsko garancijo za skrito napako, skladno z dolocili clenov 1641 in naslednjih v Civilnem zakoniku.

Kupec, ki izjavi, da vsebuje njegov izdelek skrito napako, mora za to predložiti dokaz. Kupec mora narociti strokovno mnenje o izdelku pri pooblašcenem strokovnjaku, ki potrdi obstoj skrite napake.

Ce strokovno mnenje potrdi, da gre zares za skrito napako, je treba dokazilni dokument cimprej posredovati Službi za kupce pri DIMITECH, ta pa bo Kupca obvestila o potrebnem postopku.

Na podlagi izkazane skrite napake bo DIMITECH povrnil stroške narocenega strokovnega mnenja Kupcu na osnovi predložene fakture, ki bo ustrezala tem stroškom.

Izkljucitev garancije :
Zakonska garancija ne velja ali velja le deloma v naslednjih primerih :

• Škoda, ki izhaja iz vzroka izven aparata, kot je nihanje elektricne napetosti, nesreca, udarec, strela… ;
• Kupceva napaka, ki izhaja na primer iz uporabe ali instalacije, ki ne ustrezata proizvajalcevim specifikacijam ;
• Uporaba, ki škoduje dobremu stanju aparata.

Proizvajalceva garancija za proizvode ne pokriva :

• Nenormalne ali neustrezne uporabe izdelkov (glej navodilo za uporabo, kjer je opisana ustrezna uporaba) ;
• Škoda, ki nastane zaradi posega izvajalca brez proizvajalcevega pooblastila ;
• škoda, ki izhaja iz vzroka izven aparata, kot je nihanje elektricne napetosti, nesreca, udarec, strela… ;
• Zamenjava potrošnih delov (baterije, žarnice, varovalke, obraba pisalnih ali citalnih glav).

IX.Bis Razširitev garancij

V primeru narocila podaljšane garancije ALI zavarovanja proti kraji-poškodbi 

• Dajem svoje izrecno soglasje, da so datum odtegljaja clanarine, datum veljave pristopa kakor tudi datum veljave garancije enaki kot datum vpisa preko spleta.
• Obvezujem se, da bom zabeležil Certifikat o pristopu in Obvestilo, ki ju bom prejel po elektronski pošti po svojem pristopu, tako da ju bom lahko po potrebi znova prebral ali reproduciral.
• Seznanjen sem s tem, da lahko odpovem svoje clanstvo s priporocenim pismom s potrdilom o prejemu, naslovljenim na SPB /Assurance bien@assuré 76095 Le Havre Cedex."
• Povezava do navodila z informacijami za vpis v podaljšano garancijo za velike gospodinjske aparate na 3 leta
• Povezava do navodila z informacijami za vpis v podaljšano garancijo za male gospodinjske aparate na 2 leti
• Povezava do navodila z informacijami za vpis v podaljšano garancijo 2 ali 3 leta
• Povezava do navodila z informacijami za vpis v zavarovanje proti kraji/poškodbi 1 leto

 Navzgor

X. VARNOST IN ZAUPNOST

10.1. Kriptiranje bancnih informacij

DIMITECH potrjuje, da so podatki kreditnih kartic kriptirani po protokolu SSL (Secure Soker Layer) in niso v mreži nikoli posredovani v nekriptirani obliki. Placilo je izvedeno neposredno na banki. DIMITECH v nobenem primeru nima dostopa do teh podatkov in jih ne hrani na svojih strežnikih. Zato vas zanje zaprosimo pri vsaki novi transakciji na spletni strani DIMIPRO.COM.

10.2. Sistem za odkrivanje goljufij (analiza narocil)

DIMITECH, v sodelovanju s FIA-NET, nadzira vsa narocila, ki so bila potrjena na njegovi spletni strani. Te kontrole so namenjene zašciti DIMITECH-a pred oblikami zlorabe, ki jih izvajajo goljufi.

Informacije v zvezi z narocili so predmet avtomatske obdelave podatkov, za katero je odgovoren FIA-NET. Namen te avtomatske obdelave podatkov je dolocitev nivoja analize dolocene transakcije in boj proti goljufiji z bancno kartico.

FIA-NET in DIMITECH sta prejemnika podatkov, zbranih v okviru narocilnice. Neprenos podatkov z narocilnice preprecuje izvedbo in analizo transakcije.
Nenaden pojav neplacila zaradi goljufive uporabe bancne kartice bo sprožil vpis podatkov z narocilnice, povezane s tem neplacilom, v datoteko z incidenti pri placilu, ki ga upravlja FIA-NET. Tudi v primeru nepravilne deklaracije ali anomalije lahko pride do specificne obravnave.

V skladu z zakonom v zvezi z varstvom osebnih podatkov z dne 6. januarja 1978 ima Kupec kadarkoli pravico dostopati do svojih osebnih podatkov, jih popraviti in jim ugovarjati v pisni obliki in z navedbo svoje identitete na naslov :

FIA-NET
Service Informatique et Libertés
Traitement n° 773061 et 1080905
15, rue du Faubourg Montmartre
75009 PARIS

 

10.3. Zaupnost podatkov

Informacije, ki jih Kupec sporoci DIMITECH-u, so nujno potrebne za obdelavo in pošiljanje narocil, pripravo faktur in garancijskih pogodb. Njihova odsotnost samodejno povzroci brisanje narocila.

Z vpisom na spletni strani se Kupec obvezuje, da bo DIMITECH-u posredoval avtenticne in resnicne informacije o sebi. Posredovanje lažnih informacij je v nasprotju s temi Splošnimi prodajnimi pogoji.

V skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov št. 7 8-17 z dne 6. januarja 1978, ki ga spreminja zakon z dne 7. avgusta 2004, je obdelava teh informacij predmet izjave pred državno komisijo za varstvo osebnih podatkov (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL).

V skladu s prej omenjenim zakonom ima Kupec na razpolago pravico do dostopa in popravka podatkov, ki se nanašajo nanj. Za izvajanje te pravice mora Kupec pisati na sedež firme DIMITECH.

DIMITECH se obvezuje, da bo ukrenil vse potrebno za zajamcenje popolne zaupnosti informacij, ki mu jih bo posredoval Kupec. Podatki, lastni kupcu, so dostopni izkljucno preko njegove identifikacije in njegove skrivne kode.

Ce je Kupec sprejel to možnost ob svoji identifikaciji na spletni strani, bo prejemal promocijska elektronska sporocila (elektronska pošta).
Kupec lahko kadarkoli zahteva, da mu DIMITECH ne pošilja vec elektronskih sporocil, tako da klikne na ustrezno povezavo, ki je del »noge« na vseh elektronskih sporocilih, ki so jih DIMITECH ali kateri izmed njegovih partnerjev poslali Kupcu.

10.4. Operacija "Site Evalué - Site Premium"

Nakup izdelka na DIMIPRO.COM omogoca Kupcu, da sodeluje v operaciji« site évalué - site premium » ki jo organizira FIA-NET S.A.

S pomocjo dveh vprašalnikov o zadovoljstvu, katerih namen je izmeriti kakovost storitev, ki so bile izvedene v teku tega nakupa, lahko Kupec sporoci FIA-NET-u svoje osebne izkušnje in le-te tudi deli z vsemi uporabniki spletne strani FIA-NET.

Te vprašalnike lahko Kupcu pošlje FIA-NET ali DIMITECH po elektronski pošti ali preko pojavnega okna, ki nastopi po potrditvi narocila.
Informacije, zbrane v okviru teh dveh vprašalnikov, so predmet avtomatske obdelave podatkov, za katero je odgovoren FIA-NET S.A.

Delni odgovori ali odsotnost odgovora v enem ali obeh vprašalnikih o zadovoljstvu nimajo nobenega vpliva na potek narocila in na njegovo obdelavo.

FIA-NET S.A. in DIMITECH sta prejemnika poimenskih podatkov, zbranih v okviru teh vprašalnikov o zadovoljstvu.

Nepoimenske podatke bo FIA-NET uporabljal v skladu z veljavno zakonodajo in zlasti z zakonodajo, ki se nanaša na zašcito osebnih podatkov.

V skladu z zakonom v zvezi z varstvom osebnih podatkov z dne 6. januarja 1978 ima Kupec kadarkoli pravico dostopati do svojih osebnih podatkov, jih popraviti in jim ugovarjati v pisni obliki in z navedbo svoje identitete na naslov :

FIA-NET
Service Informatique et Libertés
Traitement N° 896150
15 rue du Faubourg Montmartre
75009 PARIS

XI. SPLOŠNI POGOJI UPORABE SPLETNE STRANI DIMIPRO.FR

11.1. Uporaba piškotkov

Piškotek je besedilna datoteka, ki se shrani na Kupcev trdi disk. Piškotki ne morejo izvajati programov ali pripeljati v racunalnik virusa. Piškotki služijo v glavnem temu, da nudijo vec udobja in s tem omogocijo prihranek casa. Kupec lahko piškotke sprejme ali zavrne. Vecina spletnih uporabnikov samodejno sprejme piškotke, vendar lahko Kupec na splošno spremeni parametre v svojem navigatorju, tako da jih zavrne, še zlasti kot sledi :

Za Mozilla firefox :

• Izberite meni "orodje " nato "Opcije"
• Kliknite na ikono "zasebnost
• Oznacite meni »piškotek« in izberite opcije, ki vam ustrezajo

Za Microsoft Internet Explorer 6.0 :

• Izmerite meni "Orodja" (ali "Tools"), nato "Internetne opcije" (ali "Internet Options")
• Kliknite na zavihek "Zaupnost" (ali "Confidentiality")
• Izberite želeno raven s pomocjo kurzorja.

Za Microsoft Internet Explorer 5 :

• Izmerite meni "Orodja" (ali "Tools"), nato "Internetne opcije" (ali "Internet Options")
• Kliknite na zavihek "Zaupnost"
• Personalizirajte raven s pomocjo kurzorja

Za Netscape 6.X et 7. X :

• Izberite meni "Urejanje">"Preference"
• Zaupnost in varnost
• Piškotki

Za Opéra 6.0 in višje :

• Izberite meni "Datoteka">"Preference"
• Zasebnost

Kupec je seznanjen z dejstvom, da v primeru, ko zavrne piškotke, ne bo mogel podati narocila na spletni strani DIMIPRO.COM, ker ta postopek zahteva identifikacijo Kupca.

11.2. Konfiguriranje opreme

Kupec se poveže s spletno stranjo DIMIPRO.COM s pomocjo svoje lastne telekomunikacijske opreme. DIMITECH ne daje Kupcu na razpolago nobene opreme, telefonske instalacije, terminalov ali cesarkoli drugega, s cimer bi se lahko povezal s spletno stranjo DIMIPRO.COM.

Kupec se zaveda, da je sposobnost internetnega prikaza informacij na spletni strani DIMIPRO.COM in storitev v veliki meri odvisna od karakteristik njegovega delovnega mesta, njegovega modema in tipa njegove povezave s spletom.

11.3. Vzdrževanje in kakovost storitev

Ker želi DIMITECH zagotoviti konstantno kakovost storitev, se obvezuje, da bo posodabljal spletno stran DIMIPRO.COM in pri tem redno spreminjal, brisal in dodajal podatke.
Stalnost in razpoložljivost spletne strani DIMIPRO.COM bosta zagotovljeni 24 ur na dan in 7 dni v tednu, razen v primeru korektivnega in/ali razvojnega vzdrževanja.
V primeru korektivnega vzdrževanja se DIMITECH obvezuje, da bo delo opravil v cimkrajšem roku.
V primeru razvojnega vzdrževanja, ki povzroci prekinitev storitve, bo Kupec obvešcen v roku 24 ur od zacetka vzdrževalnih operacij.
DIMITECH je zavezan samo k dolžni skrbnosti pri vseh etapah dostopa do spletne strani DIMIPRO.COM in pri delovanju njenih storitev.
DIMITECH ne more biti v nobenem primeru odgovoren za kakršnokoli nerazpoložljivost spletne strani DIMIPRO.COM ali celotne oz. delne storitve, do katere bi prišlo zaradi vzdrževalnih del ali zaradi zunanjega dejavnika, kot je na primer težava pri dostopanju do interneta za njegovega dobavitelja ali za gostitelja; niti za nevšecnosti ali škodo, ki je nelocljivo povezana z uporabo internetnega omrežja.
DIMITECH ne bo odgovoren za tehnicne težave, ki lahko nastanejo na omrežju, ki ga ne obvladuje (telekomunikacije, elektrika, podizvajalci bank in drugo).
Odgovornost DIMITECH ne velja v primeru prekinitve in/ali zacasne nerazpoložljivosti omrežij za dostop do spletne strani DIMIPRO.COM.

11.4. Višja sila

DIMITECH ne bo v nobenem primeru odgovoren za primere pomanjkljivega delovanja sistemov, ki so neodvisni od njegove volje, še zlasti omrežij za telefonske komunikacije in internet.
DIMITECH ne bo v nobenem primeru odgovoren v primeru višje sile.

Izrecno se smatrajo kot primer višje sile, poleg tistih, ki so obicajno sprejeti kot merodajni na francoskih sodišcih, popolne ali delne stavke, znotraj ali zunaj podjetja, prekinitev dela s strani delodajalca, vremenske nevšecnosti, epidemije, blokada transportnih ali oskrbnih sredstev iz kakršnegakoli razloga, potres, požar, nevihta, poplava, vodno opustošenje, vladne ali pravne omejitve, spremembe zakonov ali predpisov glede oblik komercializacije, okvara racunalnika, blokada telekomunikacij ali kakršenkoli drug primer, neodvisen od izrecne volje strank, ki bi preprecil normalno izvajanje teh Splošnih prodajnih pogojev.

11.5. Intelektualna lastnina

Vsebina spletne strani DIMIPRO.COM (ilustracije, besedila, oznake, znamke, slike, videi) je last DIMITECH, njenih sopogodbenikov ali partnerjev. Vsako reproduciranje, delno ali v celoti, vsebine spletne strani DIMIPRO.COM in/ali podatkov, objavljenih na DIMIPRO.COM ali ki pripadajo DIMITECH-u, ne glede na kakšen nacin, ki bo izvedeno brez predhodnega in pisnega soglasja s strani DIMITECH, je protipravno in predstavlja ponaredbo, ki ji sledijo kazenske in civilne sankcije.

V skladu z dolocili zakona št. 98-536 z dne 1. julija 1998, ki so prenesena v Kodeks o intelektualni lastnini direktive 96/9/CE z dne 11. marca 1996, ki se nanaša na pravno zašcito baz podatkov, je DIMITECH proizvajalec in lastnik vseh ali dela baz podatkov, ki tvorijo spletno stran DIMIPRO.COM, in podatkov, ki jih obsegajo.

Z dostopanjem na spletno stran DIMIPRO.COM Kupec pripoznava, da so podatki, ki jo sestavljajo, zakonsko zašciteni, zato velja, da je v skladu z dolocili prej navedenega zakona z dne 1. julija 1998: Kupcu prepovedano še zlasti, da bi delal izvlecke, ponovno uporabljal, skladišcil, reproduciral, predstavljal ali shranjeval, posredno ali neposredno, na kakršnemkoli pripomocku, s kakršnimkoli sredstvom in v kakršnikoli obliki, v celoti ali kakovostno ali kolicinsko omembe vreden del vsebine baz podatkov, ki se nahajajo na spletni strani, do katere dostopa, pa tudi, da iz nje dela izvlecke ali ponavljajoce se in sistematicne ponovne uporabe kakovostno in kolicinsko nepomembnih delov, kadar te operacije ocitno presegajo normalne pogoje uporabe.

Vsi znaki logo, znamke, posebni znaki, slike, itd…., prisotni na spletni strani DIMIPRO.COM, so izkljucna lastnina svojih imetnikov in so zašciteni s pravom o intelektualni lastnini. Opozarjamo, da je kršitev ene od teh pravic delikt goljufije in da je v Franciji vsaka goljufija sankcionirana v skladu z dolocili Kodeksa o intelektualni lastnini in se lahko kaznuje s kaznijo zapora in z denarno kaznijo.

11.6. Odgovornost

Odgovornost DIMITECH ne more presegati vsote, ki je enaka vsotam, ki so bile placane ali bodo placane ob priliki transakcije, ki je izvor te odgovornosti, ne glede na vzrok ali obliko te dejavnosti.

 Navzgor

XII. VELJAVNO PRAVO IN DODELITEV PRISTOJNOSTI

Ti Splošni prodajni pogoji bodo izvajani in tolmaceni v skladu s francoskim pravom.

Vsak spor, ki bi lahko nastal v casu njihove veljavnosti, zaradi njihovega tolmacenja ali njihovega izvajanja, bo predložen resornim sodišcem Sodišca prve stopnje Colmar, katerim je izrecno dodeljena pristojnost.

V primeru, da bi se katero izmed dolocil Splošnih prodajnih pogojev smatralo kot nelegalno ali kot tako, da mu ni mogoce ugovarjati s pravno odlocitvijo, bodo druga dolocila teh Pogojev ostala v veljavi.